4.1. РСО обязуется:
4.1.1. Предоставлять Потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ, Правилами и настоящим договором. РСО несет ответственность за объем, режим и качество подачи теплоснабжения и тепловой энергии в горячей воде до границы тепловых сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. Граница эксплуатационной ответственности (горячее водоснабжение и отопление) РСО и Потребителя устанавливается по внешней границе стены каждого многоквартирного дома. Граница эксплуатационной ответственности по канализационным сетям устанавливается по ближайшей к дому стенке колодца. Колодец и далее от дома сети – РСО. Сети от дома до ближайшей к дому стенке колодца – Потребитель.
4.1.2. Производить в установленном Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
4.1.3. Принимать от Потребителя показания индивидуальных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных Потребителем сведений об их показаниях.
4.1.4. Информировать Потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
4.1.5. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами и настоящим договором.
4.2. РСО имеет право:
4.2.1.Требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и настоящим договором - уплаты неустоек (штрафов, пеней).
4.2.2.Приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном Правилами и настоящим договором, подачу Потребителю коммунальных ресурсов.
4.2.3. Осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, достоверности передаваемых Потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета.
4.2.3.Осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том Правилами и настоящим договором.
4.3.Потребитель имеет право:
4.3.1.Получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;
4.3.2.Получать от ресурсоснабжающей организации сведения о правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу, о наличии (отсутствии) задолженности или переплаты за коммунальную услугу, о наличии оснований и правильности начисления ресурсоснабжающей организацией потребителю неустоек (штрафов, пеней);
4.3.3.Привлекать для осуществления действий по установке, замене приборов учета лиц, отвечающих требованиям, установленным законодательством Российской Федерации для осуществления таких действий;
4.3.4.Осуществлять иные права, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами и настоящим договором.
4.4. Потребитель обязан:
4.4.1. При наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания не позднее 25-го числа текущего расчетного период и передавать полученные показания РСО.
4.4.2. Содержать в технически исправном состоянии внутридомовые, внутриквартирные инженерные сети, запорную арматуру, прибор учета и обеспечивать целостность пломб на нем.
4.4.3. Обеспечивать своевременную поверку или замену установленных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно уведомив о планируемой дате снятия прибора учета и установления после проведения поверки или замене.
4.4.4. Не допускать самовольного присоединения к инженерным сетям РСО и к сетям Потребителя до приборов учёта. Не допускать отбор горячей воды из системы теплоснабжения.
4.4.5. Немедленно сообщать РСО о неисправностях и нарушениях в работе средств измерений, срыве или нарушении целостности пломб на приборах учета в день их обнаружения, авариях и неисправностях в инженерных сетях, а при возможности — принимать меры к ликвидации данных аварий и неисправностей.
4.4.6. Допускать представителей РСО и иных лиц, надлежащим образом уполномоченных РСО, для контрольного снятия показаний прибора учета воды, осмотра инженерного оборудования Потребителя, соответствия фактической численности и количества проживающих (зарегистрированных), проверки показаний приборов учета, проверки качества опломбировки и целостности пломб на узлах учета.
4.4.7. Немедленно сообщать РСО обо всех авариях, пожарах, утечке теплоносителя и об иных нарушениях, возникающих при пользовании тепловой энергии, независимо от того, по чьей вине они произошли.
4.4.8. Информировать РСО об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.
4.4.9. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
4.4.10. Нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами и настоящим договором.
4.5. Потребитель не вправе:
4.5.1.Производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения РСО.
4.5.2.Самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный дом.
4.5.3.Самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.
4.5.5.Осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия.
4.5.6.Несанкционированно подключать свое оборудование к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.